2. 售中服務(wù):
a. 協(xié)助擬訂施工方案和詳細(xì)流程,并指導(dǎo)基礎(chǔ)施工;
b.派有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員和安裝人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)安裝、調(diào)試及試運(yùn)行,直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
c. 免費(fèi)對(duì)設(shè)備操作和維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。保證操作人員及維修人員能獨(dú)立、熟練操作,并能排除設(shè)備運(yùn)行的一般故障。該培訓(xùn)應(yīng)在設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行,安裝、調(diào)試與培訓(xùn)時(shí)間不少于15天。
d. 成交后免費(fèi)提供主要制造廠商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、產(chǎn)地證書等。
3. 售后服務(wù):
a.在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為質(zhì)量問題,提供免費(fèi)維修和免費(fèi)更換配件;
b.接到用戶通知后,我方將在1個(gè)小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
c.長期為客戶提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng),密切配合用戶使設(shè)備達(dá)到良好工作狀態(tài)。